Allgemeine Geschäftsbedingungen (Stand: September 2009)

1. Vermittlung
Die Firma Lyroweb, SL (nachfolgend auch RentalScout) vermittelt dem Kunden (Mieter) Leihwagen von Vertragsunternehmen (Vermieter). Der Mietvertrag wird zwischen dem Mieter und dem Vermieter vor Ort in dessen Landessprache abgeschlossen. Der Mieter akzeptiert die Mietbedingung des jeweiligen Vermieters ohne Einschränkungen. RentalScout ist jediglich Vermittler und in keinem Fall Vertreter des jeweiligen Vermieters.

2. Buchung und Bestätigung
Die Reservierung der Mietwagen erfolgt über unsere hompage, per e-mail, telefonisch oder per Fax. Es gibt 2 Buchungstypen:

FREE-SALE:
Bei Reservierungen von “FREE SALE” - Fahrzeugen (frei verfügbare Fahrzeugkategorien, mindestens 48 Stunden vor Abholung gebucht) wird die Bestätigung automatisch über unsere Homepage an die vom Mieter angegebene E-mail adresse versandt und vom Vermieter nachträglich an RentalScout bestätigt. Falls der Vermieter die Buchung aus irgendwelchen Gründen jedoch nicht rückbestätigt, behält sich RentalScout das Recht vor, diese Reservierung zu stornieren.

ON-REQUEST:
 Bei Wagen die eine zusätzliche Bestätigung des Vermieters benötigen (“ON REQUEST”), kann der Versand der Reservierungsbestätigung bis zu 24 Stunden oder länger dauern (bite Wochenende & Feiertage beachten).  Sobald uns eine Rückbestätigung des Vermieters vorliegt, senden wir Ihnen den Voucher per E-mail oder Fax zu.

Bei Abholung des Fahrzeuges ist die Bestätigung der Reservierung  (Voucher) dem Vermieter vorzulegen (Sie können jedezereit eine Kopie Ihres Vouchers im Kundenbereich unserer Homepage anfordern). Auf dem Voucher finden Sie alle wichtigen Details der Reservierung, welche Leistungen inbegriffen, und welche vor Ort zu bezahlen sind.

Bitte beachten Sie: Um eine korrekte Fahrzeugübergabe an den Flughäfen garantieren zu können, benötigt der Vermieter spätestens 48 Stunden vor Mietbeginn die Flugnummer und genaue Ankunftszeit.


3. Preisberechnung
RentalSout behält sich das Recht vor, alle angegeben Preise und Leistungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Reservierungen, die vor der jeweiligen Preisänderung bestätigt wurden, sind davon nicht betroffen. Alle angegebenen Preise sind inklusive Mehrwertsteuer. Beim Übergang in eine andere Saison, z.B. von der Hauptsaison in die Nebensaison, ist der Preis, der für den ersten Tag der Miete ausgewiesen ist, für die Berechnung de gesamten Mietdauer massgeblich. Der Mietpreis wird im 24-Stunden-Takt ab dem Zeitpunkt der Übernahme des Fahrzeuges berechnet. Das  Fahrzeug muss am Abgabetag bis spätestens um dieselbe Uhrzeit zurückgebracht werden, zu der es übernommen wurde. Bei Überschreitung des 24-Stunden-Taktes werden weitere Gebühren fällig, die je nach Vermieter und Land unterschiedlich ausfallen können. RentalScout hat darauf keinen Einfluss.

4. Kaution und Bezahlung
Die Hinterlegung einer Kaution ist je nach Vermieter und Land unterschiedlich. In den meisten Fällen ist es der Wert der ersten Tankfüllung. Bitte beachten Sie, das bei manchen Vermietern für die Bezahlung des Mietvertrages sowie der Kaution, eine Kreditkarte, ausgestellt  auf den Namen des ersten Fahrers, nötig ist.

5. Versicherung des Mietwagens
Je nach Anmietland und Vermieter ist der Mietwagen unterschiedlich versichert. Die genauen Daten der Versicherung des von Ihnen reservierten Fahrzeuges finden Sie auf der Reservierungsbestätigung.

Generell sind im Mietpreis die folgenden Versicherungen inkludiert:
Schäden die, falls nicht anders angegeben, nicht von der Vollkaskoversicherung abgedeckt werden:

6. Zusätzliche Versicherungen und Gebühren
Je nach Vermieter können vor Ort zusätzliche Versicherungen abgeschlossen werden (z.B. Reifenversicherung, Insassenversicherung). Ebenso besteht die Möglichkeit das zusätzliche Gebühren entstehen, die vor Ort an den Vermieter zu bezahlen sind (z.B. Flughafengebühren, Fahrzeugübergaben ausserhalb der  Geschäftszeiten, Hotelzustellungen, Zweitfahrer, Zusatzgebühr bei Diesel-Fahrzeugen).  Die genauen Mietbedingung des jeweiligen Vermieters entnehmen Sie bitte der Reservierungsbestätigung. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne unter der Rufnummer 037295/ 685501 während unserer Geschäftszeiten zur Verfügung.

7. Fahrzeugkategorien
Die Buchungen können nur nach Fahrzeugkategorien und nicht nach Modellen, Automarken oder Treibstoffart bestätigt werden. Die angegebenen Fahrzeugmodelle sind ein  Beispiel für Größe und Leistung der jeweiligen Kategorie. Im Falle von Nichtverfügbarkeit der gebuchten Kategorie behält sich der Vermieter das Recht vor, ein Fahrzeug einer höheren Kategorie zu übergeben.

8. Stornierung einer Reservierung
Die Stornierung der Reservierung ist für den Mieter kostenlos und muss bis spätestens 24 Stunden vor dem Anmietdatum bei uns eingehen (per e-mail oder telefonisch). Für Stornierungen am selben Tag oder weniger als 24 Stunden vor Abholung, bzw. bei NICHT-Abholung des Fahrzeuges, werden 20,- € Bearbeitungsgebühr verrechnet.
9. Übernahme des Mietwagens und benötigte Unterlagen
Die genaue Adresse und Standort des Vermieters wird Ihnen im Laufe der Reservierung bekanntgegeben. Ebenso finden Sie diese Daten auf Ihrer Reservierungsbestätigung.
Das generelle Mindestalter des Fahrers liegt in den meisten Ländern zwischen 21 und 25 Jahren. Treibstoffkosten sind nicht im Preis inkludiert und werden vor Ort an den Vermieter bezahlt. Bitte informieren Sie sich vorher über die Kraftstoffart um einen mögliche Falschbetankung zu verhindern. Bei Übernahme des Fahrzeuges müssen dem Vermieter folgende Unterlagen vorgelegt werden, welche auf den Namen des ersten Fahrers ausgestellt sein müssen:


Falls der Mieter nicht im Besitz einer der oben genannten Dokumente ist, unter dem Einfluss von Drogen oder Alkohol steht, sich unangemessen oder inakzeptabel verhält oder das Mindestalter nicht besitzt, behält sich der Vermieter das Recht vor, die Übergabe des Fahrzeuges zu verweigern. RentalScout übernimmt für die dadurch entstandenen Umstände keine Haftung.

Zur Wahrung von Ansprüchen ist der Mieter verpflichtet, jegliche Abweichung der zugesagten Leistungen, RentalScout sofort und noch während der Übergabe des Wagens telefonisch zu melden. So können wir uns umgehend mit dem Vermieter in Verbindung setzten.



10. Verlängerung des Mietvertrages
Eine Verlängerung des Mietvertrages muss spätestens am letzten Tag der Miete erfolgen. Bei Nichtverfügbarkeit des Wagens behält sich der Vermieter das Recht vor, den Mietwagen nicht zu verlängern oder gegen ein anderes Fahrzeug zu tauschen.


11. Zubehör
Je nach Vermieter kann unterschiedliches Sonderzubehör (z.B. Kindersitze, Dachgepäckträger Navigationssysteme, Winterreifen, Schneeketten) reserviert werden. Bei einigem Zubehör ist eine Rückbestätigung des Vermieters nötig. Die jeweiligen Gebühren der Extras entnehmen Sie bitte dem Voucher. Gerne informieren wir Sie über die genauen Kosten unter unserer Hotline 037295/ 685501 oder per E-mail.

12. Einwegmieten
Je nach Anmietstation und Vermieter können Sie den Mietwagen in einer anderen Filiale abgeben als der Anmietfiliale. Die dadurch entstehenden Gebühren entnehmen Sie bitte Ihrer Reservierungsbestätigung. Gerne informieren wir Sie über die genauen Gebühren unter unserer Hotline 037295/ 685501 oder per E-mail.



13. Meldepflicht von Verkehrsunfällen
Wenn nicht anders in den Konditionen des jeweiligen Vermieters angegeben, müssen Verkehrsunfälle innerhalb von 24 Stunden, unter Vorlage des Polizeiberichts, dem Vermieter gemeldet werden. Bei Nichteinhaltung dieser Norm kann es zum Verlust der Vollkasko- oder Diebstahlversicherung kommen. Falls Ihnen der Mietwagen gestohlen wurde, müssen Sie umgehend eine Anzeige bei der nächsten Polizeidienststelle vornehemen und den Fahrzeugschlüssel dem Vermieter aushändigen.


14. Haftung
RentalScout haftet beschränkt und nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Für Umstände, für die RentalScout nicht verantwortlich ist oder durch höhere Gewalt verursacht wurden, besteht keine Möglichkeit auf Haftungsanspruch.
Als Obergrenze der Haftung gilt der Mietpreis der jeweiligen Reservierung. Von der Haftung grundsätzlich ausgeschlossen sind Ansprüche auf jegliche Art von Folgeschäden.
Für Umstände oder Ereignisse die nicht in den Verantwortungsbereich von RentalScout fallen (z.B. Fahrlässigkeit, Fehler, Versäumnisse, Leistungen und Service des Vermieters) wird eine Haftung ausgeschlossen. Für den Allgemeinzustand und die technische Beschaffenheit der Fahrzeuge haftet alleine der Vermieter.  Gerichtsstand ist Denia (Alicante, Spanien).


Falls Sie noch Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, stehen wir Ihnen gerne während unserer Geschäftszeiten unter 037295/ 685501 zur Verfügung.


LYROWEB, SL
C/ Turia nº 5, 5º, 43
03700 Denia
CIF: B-54326848

Tel. (+34) 96 578 96 01
Fax. (+34) 96 599 51 83

info@rentalscout.net